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Conectar via QR Code

Resumo: Você gera um QR Code na plataforma, abre o WhatsApp do celular, vai em "Aparelhos conectados → Conectar aparelho" e aponta a câmera. Em poucos segundos o número fica disponível.

Quando usar isso​

Use o QR Code quando você quer conectar um número comum de WhatsApp (não-Business) ao gateway. É o método mais rápido, idêntico ao processo do WhatsApp Web. Funciona para qualquer celular Android ou iPhone com WhatsApp instalado.

💡 Dica: Se você está em um servidor sem câmera (ex.: dashboard pelo computador) e o celular está com você, o QR é a opção mais prática. Se você só tem acesso ao celular, prefira o código de pareamento.

Pré-requisitos​

  • O número que você vai conectar precisa estar ativo no celular (com WhatsApp logado).
  • O celular precisa estar com internet no momento da conexão.
  • Você precisa de acesso físico ao celular para escanear o QR.

Passo a passo​

  1. Acesse o painel da sua plataforma e vá em Canais → Adicionar canal.
  2. Escolha a aba QR Code (a opção pode aparecer como "WhatsApp comum" ou "Baileys").
  3. No campo Nome do canal, escreva algo descritivo — ex.: "Atendimento Recepção", "Whatsapp Dr. Carlos". Isso ajuda a identificar depois.
  4. Clique em Gerar QR code. Um QR vai aparecer na tela.
  5. No seu celular:
    • Abra o WhatsApp.
    • No iPhone: toque em Configurações (canto inferior direito).
    • No Android: toque nos três pontinhos no canto superior direito.
    • Toque em Aparelhos conectados.
    • Toque em Conectar um aparelho.
    • Aponte a câmera do celular para o QR na tela do computador.
  6. Aguarde alguns segundos. Quando aparecer "Conectado como +55...", está pronto.

O QR Code expirou​

O QR Code é regenerado automaticamente a cada poucos segundos. Se você demorou demais para escanear, o sistema gera um novo automaticamente. Caso a tela trave, basta fechar a janela e clicar em Gerar QR code novamente.

ℹ️ Saiba mais: O QR Code segue o mesmo formato do WhatsApp Web — então se você já conectou um navegador antes, o processo é exatamente o mesmo.

Dúvidas comuns​

Vou perder as conversas do meu WhatsApp pessoal? Não. Esta conexão é um "aparelho secundário", igual ao WhatsApp Web. O celular continua funcionando normalmente, e as mensagens chegam nos dois lados.

Posso desconectar depois? Sim. Você pode remover o canal pelo painel (botão "Remover" na lista de canais) ou pelo próprio WhatsApp do celular, em Aparelhos conectados → Sair. Ambos desconectam.

E se eu trocar de celular? Você precisa reconectar — gere um QR novo e escaneie pelo celular novo. O número permanece o mesmo, mas a sessão precisa ser refeita.

Quantos QR Codes posso ter ao mesmo tempo? Tantos quanto seu plano permitir. Cada QR é um canal separado dentro da sua conta.

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